Đi mua pasta

12/05/2016

Đi mua pasta, mua take away, ngồi đợi, lúc xong thì một em Hàn Quốc mang ra (hình như nhân viên mới, mọi lần không thấy).

– Do you want a f*ck?

Mình ngớ người:
– Pardon?

Ẻm lặp lại:
– Do you want a f*ck for your pasta?

Mình (bắt đầu mừng):
– Ermm… sorry, a… what?

Lúc này cả quán bắt đầu cười, ẻm đỏ mặt giơ 3 ngón tay chỉa chỉa lên (nhìn cũng hình tượng không kém):
– A f*ck, sir!

Tới lúc này mình chợt hiểu:
– Oh, a fork! Yes please!

Cả quán cười cái rần!

Hết hồn hết dzía!

• • •

Các thiết bị chuyên dụng cho UX, cần hay không?

12/05/2016

Có nhiều công ty quan niệm rằng đầu tư cho UX rất tốn kém, trong đó một phần không nhỏ là đầu tư vào các thiết bị, phòng óc, máy móc chuyên dụng. Vậy những thiết bị này có thực sự cần thiết không? Liệu rằng phải có thiết bị thì mới triển khai được?

Câu trả lời ngắn gọn là: Không!

Câu trả lời dài dòng là:

• • •

Chuyện ma

10/05/2016

Gần nhà mình có mấy cái track đạp xe xuyên qua mấy khu rừng rất đẹp. Hình trên là mình chụp trong đó vào ban ngày.

Rừng khu này giống như kiểu rừng Cần Giờ của mình, trong đó họ làm những đường đạp xe đi loằng ngoằng rất dài (cả chục km). Những con đường này chỉ dành cho xe đạp và người đi bộ vô thư giãn tập thể dục, các loại xe khác không được vô.

Ban ngày thì các con đường này rất đẹp và thơ mộng. Tuy nhiên ban đêm thì là một câu chuyện khác, cảnh vật khá là rùng rợn ấn ượng, tối thui thùi lùi.

Do đó nên ban đêm ít ai đi vô mấy cái track này, do gần đó có khu Rhodes cũng có cung đường đi tập thể dục ven sông mà lại đèn đuốc sáng sủa nên đa số đều tập thể dục ở Rhodes, chẳng mấy ai đi vô mấy cái track xuyên rừng này. Làm cho nó càng thêm vắng, chỉ thỉnh thoảng có vài người đạp xe, mà cũng không nhiều.

Vậy mà dạo này mình lại có trò hơi quái đản chút, đó là đạp xe vô đây ban đêm. Chiều tối đi làm về lại xách xe đi đạp một vòng hít thở không khí.

• • •

Quy trình tuyển dụng một UX Designer

28/04/2016

Hồi đầu năm nay mình lead một dự án nhằm xây dựng lại quy trình tuyển dụng cho team Product Design ở công ty. Để có được quy trình này, mình và công ty đã tốn rất nhiều thời gian tham khảo các quy trình tuyển dụng từ các công ty lớn khác ở Úc và Mỹ + kết hợp với tình hình thực tế của công ty + tư vấn từ các chuyên gia trong ngành và chuyên gia tuyển dụng (có thuê hẳn một consultancy để tư vấn).

Quy trình này thoạt trông thì có vẻ hơi dài tuy nhiên nếu so với các công ty lớn khác ở Úc thì cũng thuộc dạng trung bình. Khi thăm dò phản hồi của các ứng viên thì đa số cũng phản hồi là không quá dài.

Bài bên dưới là dành cho công việc UX Design, các vị trí khác như UX Researcher hay Visual Designer cũng tương tự, chỉ khác bài test cà cách tiến hành Onsite Interview.

Chia sẻ lại cho những ai quan tâm.

• • •

Tránh bị móc túi khi đi du lịch

26/03/2016

Hôm rồi mình có người bạn đi châu âu vừa bị rạch túi mất hết tiền bạc và passport. Nhân dịp chia sẻ với mọi người đôi chút về cách đi du lịch một cách an toàn nhất để tránh vụ trộm cắp này.

Hành lý

Một trong những hình ảnh luộm thuộm nhất của dân châu Á là lỉnh kỉnh kéo theo 1 tấn đồ khi đi du lịch (đặc biệt là mấy con Khựa), vali lớn va li nhỏ đùm đùm đề đề y như đi dọn nhà. Cả bầy kéo theo tấn đồ đi lại kêu réo nhau ồn ào, nhìn cứ như mới trên rừng trên rú mới xuống.

Trừ trường hợp đi vô rừng thiên nước độc Amazon hay Châu phi, còn lại đa phần đi du lịch đa phần là đến các thành phố có người ở, do đó đồ đạc chỉ nên mang những gì tối thiểu thôi, sang đến nơi cùng lắm thiếu đồ gì thì ra siêu thị mua mất đúng 5 phút.

Đồ mặc cũng đừng mang nhiều, túi xách chỉ nên chứa vài bộ đồ đủ mặc, chúng ta đi du lịch chứ đâu phải đi biểu diễn thời trang mà tha theo một đống đồ.

Hiện tại mình đi Châu Âu du lịch chỉ mang đúng 1 cái ba lô loại vừa, đến nơi mặc đến đâu dơ thì nhờ khách sạn giặt, hoặc không thì ra siêu thị mua đồ mới mà bận luôn, giá rẻ mà đỡ mất công.

Hành lý càng gọn nhẹ thì càng dễ cho mình để mắt đến, trường hợp xấu bị rạch hành lý thì cũng chả có cái gì giá trị trong đó, cùng lắm mất vài cái áo thun (mà tụi nó không lấy áo thun đâu :)

• • •

Trang web Australia Expats

23/03/2016

Mình vẫn nhớ cái cảm giác bỡ ngỡ trong những ngày đầu tiên bắt đầu cuộc sống mới ở Úc. Dù rằng trước đó đã nhiều lần đến Úc, nhưng khi nhìn xuống cửa sổ khi máy bay sắp hạ cánh và biết đây sẽ là nhà mình, nơi sẽ là quê hương thứ hai của mình, biết rằng sẽ còn lâu lắm mình mới quay trở lại quê hương thứ nhất,… cảm giác lúc ấy khác hoàn toàn với những lần đi chơi trước đó.

Ra khỏi phi trường, thay cho tâm trạng nôn nóng đi khám phá của những lần đi du lịch là một cảm giác lẫn lộn giữa háo hức pha lẫn hồi hộp vì biết sẽ có nhiều thử thách phía trước.

Rồi những tháng sau đó là bộn bề đủ thứ việc, nào tìm nhà, hoàn tất giấy tờ thủ tục, mua đồ đạc, vận chuyển, lập tài khoản, đi lại, xe cộ, bằng lái, việc làm,… ngay cả cái chuyện đơn giản nhất là ăn uống cũng phải tìm hiểu từ đầu.

Kinh nghiệm không tự đến mà được tích lũy mỗi ngày một ít, phải qua thời gian dài thì cuộc sống mới bắt đầu ổn định, rồi bắt đầu hòa nhập và sau đó là tận hưởng cuộc sống của một trong những đất nước đáng sống nhất trên thế giới.

Mình có người bạn vừa qua, hôm rồi ngồi nói chuyện, chia sẻ cho bạn những kinh nghiệm mà mình biết. Mất cả buổi để hướng dẫn bạn mà vẫn còn biết bao điều chưa nói hết, cứ lo bạn sẽ phạm phải sai lầm ngày xưa của mình.

Điều đó làm mình chợt nghĩ, khi mình biết rồi thì những kinh nghiệm có thể trở nên rất bình thường, nhưng với những người đến sau thì những kinh nghiệm ấy lại rất giá trị, nó giúp tiết kiệm được rất nhiều công sức, thời gian và tiền bạc. Nghĩ vậy nên mình bắt đầu lập nên dự án nho nhỏ này, là nơi mình và những người đi trước có cơ hội chia sẻ lại cho những người đi sau.

Xa hơn một chút là hy vọng sẽ kết nối cộng đồng những người người đang làm việc (expats) ở Úc. Trong giới sinh viên, các em sinh viên có các hội đoàn trong trường đại học sinh hoạt rất hay và bổ ích, nhưng một nơi để cho những người đang đi làm thì lại chưa có, hy vọng website sẽ làm được điều đó trong tương lai.

Nhờ mọi người chia sẻ cho ai có nhu cầu tìm hiểu: http://vn.australiaexpats.com/

• • •

Check out process

14/01/2016

Khá nhiều website thương mại điện tử vẫn đang thiết kế những process check out kiểu như vầy:

• • •

Người đồng nghiệp nhỏ

13/01/2016

Hồi mình còn làm việc ở Melbourne, một hôm ở tầng mình làm việc bỗng thấy cậu bé chừng 9-10 tuổi đến làm việc.

Công việc của cậu là đẩy một chiếc xe chứa hồ sơ đi vòng vòng công ty để giao thư hoặc giao tài liệu cho các phòng ban khắp công ty.

Ban đầu mình lấy làm lạ, tại sao tuổi đó mà lại xin được việc làm ở ANZ? Hỏi chị thư ký thì mới biết đó là con của một anh sếp lớn trong công ty. Cậu nhỏ muốn mua một cái máy bay nhưng ba cậu không cho tiền, đổi lại ba cậu offer cho cậu một công việc trong kỳ nghỉ đông. Mỗi ngày ba cậu gửi tiền cho chị thư ký nhờ chị “phát lương” cho cậu.

Cậu nhỏ làm việc rất chăm chỉ, cậu được sắp cho một cái bàn trống gần chị thư ký. Tuy nhiên không mấy khi cậu ngồi ở bàn vì công việc của cậu phải đi giao thư hoặc giao tài liệu khắp công ty (công ty gần 30 tầng và cu cậu có hẳn một cái bản đồ – do chị thư ký chuẩn bị – mới biết chỗ đi giao).

Sau một thời gian thì mọi người trong cty ai cũng quý cậu, không ai bảo ai đều thủ sẵn kẹo bánh để tặng khi được cậu giao hồ sơ. Tuy nhiên cậu không ăn một mình mà hay mang về phòng chia cho mọi người trong phòng.

Hết mấy tháng mùa đông, ngày cuối cùng đi làm, cậu được mọi người trong phòng tổ chức hẳn một buổi tiệc chia tay như một người đồng nghiệp thực thụ.

Trong những buổi chia tay kiểu như vậy ở Úc thì mọi người hay có thói quen kể một kỷ niệm nào đó hay một ấn tượng nào đó về người đồng nghiệp của mình.

Khi tới lượt mình, đây là những gì mình đã nói về cậu: “Ở nơi mà chú đến, trẻ em thường không tự lập do được gia đình nuông chiều từ nhỏ, có những “trẻ em” vào đại học rồi mà vẫn còn dùng tiền của cha mẹ. Chú rất ấn tượng về tính tự lập và sự chững chạc của cháu. Nhất định một lúc nào đó chú sẽ kể lại câu chuyện của cháu cho những người bạn Việt Nam của mình”.

Và đó là câu chuyện về Danny, một người “đồng nghiệp” của mình ở Úc.

• • •

Chuyện trên đường

11/01/2016

Chuyện vừa xảy ra, mới hồi nãy khi đang đi trên đường từ công ty ra station thì bỗng đi song song bên cạnh có 2 đứa tự nhiên quay qua hỏi mình:

– Hi mate, how are you? (Chào bạn khoẻ không?).

– Good! Yourself? (Khoẻ, bạn khoẻ?) – mình lịch sự trả lời.

– Do you mind if I give you a hug? (Bạn có phiền nếu tôi ôm bạn 1 cái không?) – nó hỏi.

Mình thoáng bất ngờ: Oh, ok!

Xong nó ôm mình, thằng bạn nó đi cùng cũng ôm. 3 thằng ôm nhau vỗ vai, xong “bye bye, have a good evening”.

Đi được vài bước thằng bạn còn nói: “Thanks mate, can I hug you again?” Thế là ôm (lúc này thằng còn lại đi trước rồi).

Ngồi trên train về nhà tự nhiên nghĩ:

– Hồi còn ở VN nếu tự nhiên ở đâu ra 2 đứa ất ơ đòi hug chắc mình chạy liền. Sau vài năm sống bên này, tự nhiên có phản xạ tin người. Lúc đó chẳng nghĩ gì, nó muốn hug thì mình hug, hug tạo ra niềm vui chứ đâu có hại gì → Tiếp thu được tính tốt tin người của các bạn phương Tây.

– Tuy nhiên sau khi hug xong vẫn tự nhiên (cũng là phản xạ) thò tay vô túi coi còn cái bóp không → vẫn còn cái gốc VN, haha…

– Không biết 2 đứa đó thất tình, hay gay, hay chỉ là 2 đứa bình thường nổi hứng khùng. Tuy nhiên rõ ràng sau khi hug nhau thì cả 3 đứa đều vui → khi cuộc sống có lòng tin lẫn nhau thì nụ cười nhiều hơn.

Ghi chép nhảm một chiều thứ 2.

• • •

Đảo Pitcairn

11/12/2015

Ở ngoài khơi xa thẳm của Thái Bình Dương mênh mông, có một góc mà người ta thường gọi là “nơi tận cùng của thế giới”, nơi đó tồn tại một quần đảo tên là Pitcairn.

Quần đảo này có tổng cộng 4 đảo (Pitcairn, Henderson, Ducie và Oeno), trong đó chỉ duy đảo Pitcairn là có người ở và cũng chỉ có vỏn vẹn hơn 50 người, và vì vậy nên Pitcairn được xem như là nơi là có chính quyền ít dân nhất thế giới – dù rằng nó không phải là một quốc gia độc lập (đây là lãnh thổ hải ngoại của Anh Quốc). Hòn đảo này gắn với nhiều huyền thoại trong đó nổi tiếng nhất là cuộc nổi loạn trên một tàu hải quân Anh hơn 200 năm trước (người dân hiện tại trên đảo cũng chính là hậu duệ của những người lính nổi loạn trên tàu năm xưa).

Cảnh vật ở đây thì trông như trong những bộ phim thám hiểm hoặc trong một game phiêu lưu nào đó (kiểu như hòn đảo trong Tomb Raider 2013). Tuy nhiên để đến được Pitcairn thì không đơn giản chút nào, phải bay đến New Zealand và từ đó đi tàu cả tuần lễ mới đến được Pitcairn.

• • •
1 2 3 13